新时代，全面解读企业数字化转型

导读

数字化转型推动产业转型和经济转型，为经济社会发展注入强大动力。面对潮流，企业或兴奋于追逐可能出现的商机，或焦虑于落伍时代步伐的风险。在历史潮流面前，如何才能拥抱数字化转型，以求立于潮头？

当前，世界正处于新一轮科技革命和数字化转型突破的历史关头。数字化转型推动产业转型和经济转型，为经济社会发展注入强大动力。面对潮流，企业或兴奋于追逐可能出现的商机，或焦虑于落伍时代步伐的风险。在历史潮流面前，如何才能拥抱数字化转型，以求立于潮头？

不论属于什么类型、什么行业，每个企业都应当推进数字化转型。但企业的数字化转型并不仅仅是技术问题，更是战略问题，企业必须根据自身的情况布局数字化转型战略，构建自己的数字化转型路线图，并稳步推进，才能取得实效。

数字化转型是利用数字化技术来推动企业组织转变业务模式，组织架构，企业文化等的变革措施。数字化转型旨在利用各种新型技术，如移动、Web、社交、大数据、机器学习、人工智能、物联网、云计算、区块链等一系列技术为企业组织构想和交付新的、差异化的价值。采取数字化转型的企业，一般都会去追寻新的收入来源、新的产品和服务、新的商业模式。因此数字化转型是技术与商业模式的深度融合，数字化转型的最终结果是商业模式的变革。

从技术角度来说传统单体应用系统或单体-集成方式已经难以适应新业务发展和创新的要求。数字化转型应利用物联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等技术相互促进，以数据融合为纽带，以技术融合为手段，以业务融合为支撑，提升企业的生存能力、业务创新能力，从而适应新的环境要求，实现业务变革和效率提升。

数字化就是要通过各种技术手段收集企业日常运营和创新所需的数据；客户使用产品或服务的体验数据；市场变化数据；行业趋势数据等等，形成企业日常运营的全景图、客户全景图、产品全景图、市场变化及行业趋势全景图等，从而提升企业运营效率，创造新的业务模式。企业通过数字化手段挖掘数据的价值，可以发现企业运营中可以改善的地方，甚至开发新的业务模式。

数据是数字化的基本的生产资料，数据的质量直接决定了数字化的能力、所能达到的深度和广度。我们一再强调数据治理，强调数据的重要性，把数据提升到企业的核心资产上来，也是因为高质量数据所能带来的高价值。

如今，社会经济全面数据化，所有企业必须用数据发展。数据已成为企业的核心资产，将数据资产进行有效的管理和使用，是数字化转型的重点。要管理和使用数据，数据治理是难点，企业要想更有效的使用数据，就需要从过去被动的使用数据，到主动的去治理数据。数据爆炸、大数据等使企业数据的复杂程度随之升高，如何从庞杂的数据中清洗筛选出准确有效的信息，是数据治理的重点，也是企业数字化转型得以可持续发展的基础。

笔者认为：

数字化转型不是喊口号、炒概念，而是要从思想上、从认知上真正理解数字化转型的意义和方法，提高企业全体人员的认知，特别是中高级管理人员的认知，转变思想，以客户需求为中心，以数据为资产，以技术为手段，以人才为依托，构建能快速满足客户需求的支持业务创新的技术平台体系，支撑客户服务和业务创新。只有思想转变了，行为才能转变。对数字化有了认识，对数字化的技术和手段有了认知，自然就会考虑数字化的方式促进业务转变，效率提升。

一些传统行业的技术能力还比较薄弱落后，要采用移动、社交、大数据、云计算、人工智能。区块链等技术手段快速构建技术平台支撑业务创新、发展、转型并不容易，所以首先必须从思想上认识到科学技术是第一生产力的涵义。整合业务和技术力量、整合基础资源和人力资源、整合产品和渠道、整合客户服务和服务支撑，以技术为手段，以数据分析结果为导向，以客户需求为中心，前、中、后台联动为客户提供更优的服务。

基础技术平台体系的建设离不开IT技术平台和IT人员的支撑，因此数字化转型还需要IT的转型的支撑。

一些传统行业IT是辅助部门，是花钱的部门，重点是系统运维，保证业务系统的正常运行。企业自身技术人员的能力往往难以达到自主可控的要求，转型比较缓慢。业务转型需要IT技术的支撑，需要IT战略的转型。

数字化转型邀请企业IT人员不只需要懂技术，还要懂业务，需要全程参与业务应用的研发和新业务及商业模式的创新。IT部门不止是辅助部门，也是业务优化和业务创新的部门。企业数字化转型必须融合IT技术力量，技术与业务并重。

对传统企业来说，IT本身的转型，需要避免基础技术研究。基础技术研究是一项长期重大投入的事情，可由专门的技术公司来做，企业重点是利用这些IT技术促进业务创新和业务转型，以及对此的支持上。

IT转型需要整合企业IT资源。应用系统、业务流程、基础设施、人力技能、技术资源等等需要能统一管控，同时加强业务研究部门、专业咨询机构、技术厂商等的内外部合作。

在一些传统行业，IT部门虽然是辅助部门，但技术在业务发展中的比重越来越大，技术驱动业务转型，是当前金融等行业发展的方向，也是必由之路。理解科技发展对传统业务的影响，理解数字化技术，理解业务发展的方向和动力，通过对从业人员的培训、引导，促进业务转型。

针对企业数字化转型的人员培训，不只要关注业务培训，也要关注技术培训、技术趋势、技术战略以及当前主流技术之间的关系、能力等，要让相关业务人员能有所了解，懂得在合适的时间选择合适的技术支持。同时，对技术人员要培训业务知识，帮助他们了解业务流程，使其在系统建设过程中能协助优化业务流程。特别对于企业的中高级管理人员、架构师、技术研究员、系统规划师的培训要予以重视，要使企业所有人员都有一个共同的目标。

科学技术是第一生产力，科技促进业务变革，也在倒逼传统行业业务转型，数字化转型的目的是为了提升效率、降低成本、创新业务。技术是手段、是工具，好的顺手的工具能够极大的提升效率，提升生产力。

物联网、移动、社交等在改变着人们的生活习惯，计算、存储、网络带宽成本的降低也促进了大数据、云计算和人工智能、区块链等技术的快速崛起以及移动、社交等工具的发展，这些技术和工具改善着用户体验，极大的提升着生产力，这是数字化转型的核心，是新的生产工具。

生产工具标志生产力水平。生产力决定生产关系，生产关系要适应生产力的发展。数字化生产力的变革势必要影响生产关系的变革，企业的组织架构和企业文化需要适应数字化转型的需要。

数字化时代需要的是开拓创新，不是因循守旧。采用数字化技术可以提升传统企业的生产力，其相应的生产关系、组织架构和企业文化也需要相应的调整。很多全球性的公司宣称自己是科技公司，其重点就在于科技的力量。重视科技投入，并不是买多少设备多少资产，而是智力的培养，人才的培养。从组织调整以适应数字化经济数字化转型的需要，重视数据和IT资产、IT人才，以数据为驱动力，以传统业务为基础，以智力投入为重点，开创新的业务类型和服务方式。数字化转型要求企业组织活动、流程、业务模式、文化创新和员工能力的转型。

活力来自于开放的文化，传统企业，特别是国有企业通常等级观念根深蒂固，其思想文化限制了创新需要的活力四射。企业要创新发展要转型跟上数字经济发展要求，就需要转型自身的企业文化，解放思想，鼓励创新，与专业机构开展合作。

曾为国家电网、中粮集团、中国海洋石油总公司、中国电信、建设银行、华润集团、中国人寿等数百家大型企业和集团公司提供多方面企业咨询服务的中华财务咨询有限公司，已经成立数字化转型事业部，为企业应对数字化转型提供顶层设计与规划，并分专项重点在：产业互联网咨询与实施、大数据与AI的咨询与实施、区块链咨询与实施等三个方面提供一整套系统解决方案。

总之，数字化转型说到底就是要整合自身资源，查漏补缺，重视科技投入，利用数字化技术实现业务创新，或优化业务模式。数字化转型需要IT和业务的深度融合，整合企业的基础设施资源、人力资源、数据资源、组织资源、社交资源等等，实现敏捷的流程和决策路径，支持业务应用的快速变化和创新。未来，每个企业都应当推进数字化转型。但企业的数字化转型并不仅仅是技术问题，更是战略问题，企业必须根据自身的情况布局数字化转型战略，构建自己的数字化转型路线图，并稳步推进，才能取得实效。

中华财务咨询有限公司，原名"中国财务会计咨询有限公司"，创建于1982年，由国家财政部直接管理。著名财政经济学家许毅教授、著名会计学家杨纪琬教授、著名银行家经叔平等作为中华财务会计咨询公司的创始人，为中国注册会计师事业和财务管理咨询事业奠定了基础，为行业培养了众多高级专业人才。

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2019年，中华财务咨询有限公司整合相关数字化转型的优质团队和优势资源，成立了数字化转型事业部，为企业应对数字化转型提供整体规划与实施，提供包括产业互联网设计与落地运营、大数据及AI咨询与落地运营、区块链咨询与落地运营等系列专业服务。